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一日のスケジュール（事務長・経理）Work schedule

『出勤の時間』

「おはようございます！」

今日もたくさんの患者さんに元気になっていただけるよう、スタッフ同士の挨拶も元気に行います。

毎週出来る限りそれぞれのクリニックに顔を出すようにしています！

『仕事の準備を行います』

PCの準備や、タスクの確認などを行います。

だいたいの1日の仕事の流れをこのタイミングで段取りをとります。

『朝のミーティングの場面です』

当院では、行動の指針となる『クレド』を設定し、それを深く理解して行動しております。

朝のミーティングでは、毎日かかさず『クレド』を復唱し、より素晴らしい医療の提供ができるよう努めております。

また、前日の申し送り事項などをきちんと共有します。

今日もチームプレイで頑張りましょう！

『業務開始です』

「メールチェック、返信」

昨日の夜に来ていたメールやメールの返信漏れがないか確認します。

『支払い、書類整理』

4つの医院の請求書などの支払い、それに伴う書類の整理を行います。

『各種依頼事項対応』

基本的な仕事は依頼事項の対応。
お願いされたことを完了するために、業者さんなどに連絡を取り確認して進めます。

『先生、スタッフとのコミュニケーション』

事務長は診療を実際に行いません。
現場で働く医師やスタッフと接し、診療をしやすいクリニックにするために、コミュニケーションをとっています。

不満や悩んでいることなどを聞き出し、解決のお手伝いをして、より良いクリニック作りの手伝いをしております。

『業者さんとの面会（対面、オンライン）』

業者さんとの連絡は事務長が窓口になることが多いです。
間に入り、業者さんからの要望と現場の要望をすり合わせていきます。

また、新規の業者の面会などは事務長の仕事です。
面会結果を理事長に報告し、お付き合いをするかを判断してもらいます。

『昼食、休憩』

事務長は現場で作業をするわけではないため、予定に合わせて昼食、休憩をとります。

『診察の終了、終礼』

診療が終わったら終礼を行います。
その日の診療の共有や、伝達事項を伝えます。

『その他　事務長の仕事①　採用活動』

＜採用活動＞
ホームページの更新、応募者の対応、面接の実施など採用に関わる業務を行います。
また、応募者に法人の取り組みなどを伝え、入職後のギャップを無くすのも大切な仕事です。

『その他　事務長の仕事②　ホームページ』

ホームページに関する業務を行います。
修正作業や、新しいHPの立ち上げ、PPC広告の運用、毎月のアクセス解析など、クリニックが最大限の取り組みを行っています。

『その他　事務長の仕事③　ミーティングへの参加』

各クリニックの全体ミーティングや、医院のコンサルミーティングなどに参加します。
会計事務所さんなどや、経営陣が参加する月1ミーティングに参加して、経営戦略に関わる話や、労務・税務の話合いなどを理事長とともに参加します。
今まで経験したことがないことを数多く経験することが出来、貴重な学びを受けられる場として積極的に発言を行っています。

『その他　事務長の仕事④　勉強会参加』

各種勉強会に参加します。
当法人はこういった成長の機会を受けられるのが特徴です。
参加費などの支援もあります。法人に還元できるようしっかりと勉強します！
現在、経営について、人格を磨く勉強会に参加し、ビジネスとして、人間として成長できるよう、勉強を行っております。

※平時は勉強会に対面形式で参加しておりますが、コロナ禍はZOOMなどのオンラインセミナーの受講を行っております。

FUKUJINグループの特徴

【医院理念】
病気を治す + おもてなしの心＝気持ちのいい医院

医療法人 FUKUJINでは、患者さんがご来院されたとき、スタッフ全員が笑顔でお出迎えし、知識も技術も兼ね備えたプロフェッショナルによる適切な診断、治療を受け、お帰りの際には、ご来院された時よりも、笑顔で、元気に、安心して「また来るからね！」とおっしゃって頂けるようなクリニックでありたいと思っています。

そんな医院作りに、是非あなたの力を貸していただきたいと思っています。
あなたとの出会いを心よりお待ち申し上げております。

1.充実した教育カリキュラム

従業員満足度（ES）を上げるため、GEPPOを用いて従業員のコンディションを把握しています。
細かく記載された、自分用のマニュアルが支給され、動画マニュアルもあり、わからないこともすぐに解決します。
チェックリストがあるので、自分がどこまでできるのか、一目でわかり、できないことを1つずつクリアにすることで、自信が持てます。
接遇マナーがあり、自己成長にも繋がります。
先輩スタッフが教育係として責任を持って指導します。
社外勉強会もあります。
他院見学を年1回行っています。
医療事務専門学校の講師が不定期で受付業務につくことがあります。
その際は実際の業務に基づいた指導を受けることができます。
コンサルタントによる、月1回のミーティングがあります。
※ミーティング後に、高価なお弁当が付いてます！

2.短い残業時間

レセプト業務を外部に委託しており、業務としてやる必要がありません。
自動釣銭機の導入により、お金の計算が非常に簡単。
予約制を導入し、待ち時間対策を行っている結果、スムーズに案内が可能。（患者さんにもメリットです）
準備、掃除も社歴関係なく全員で行うため、とってもスピーディー。
医療事務　正社員の平均残業時間が4時間／月未満です。
※繁忙期、閑散期によって差はあります。
診療は20～30人／時間のペースで行っており、ほぼ定時に終了しています（繁忙期以外）。
診療後の掃除はお掃除ロボット（ルンバ　ブラーバ）にも手伝ってもらっています。

3.良好な人間関係

誕生日には、良いことがありますよ！（その時々で変更はあるかも）
歓送迎会、忘年会等の各種お食事会も定期的にあります。
他医院見学を勤務日にやっております。（休日出勤ではありません。）
毎月1回、院長先生から美味しい差し入れがあります。（女子好み）
船井総研が実施する、【組織力診断】の結果、安心して働け、やりがいのある環境だという結果もいただきました。

スーパーバイザー制度

当法人では、結婚・出産など様々な事情で一度退職されたスタッフが、復職を希望された場合、それまでに培ってきたスキル・知識を活かし、本院・分院のスーパーバイザーとして再度活躍していただくことが出来る当法人独自の「スーパーバイザー制度」を設けています。
実際に活躍されている元スタッフさんもいます！（産休、育休後に復帰したスタッフが2名在籍中。）

◆業務内容
・本院・分院の業務指導
・レセプトのチェック・修正
・オンライン請求業務
など

詳しくは、お気軽にお問い合わせください。